知网查重检测不到文件的情况可能是由于以下几个原因导致的。首先，可能是文件格式不符合知网的查重要求，比如文件格式不是常见的doc、docx、pdf等格式；其次，文件可能存在加密或压缩，导致知网无法正常解析查重；另外，文件内容较短或者特殊内容较多也可能导致查重不到。解决方法包括将文件转换为支持的格式，解除加密或压缩，以及优化文件内容等。

另外，还有一些其他可能的原因，比如知网系统故障、网络连接问题等，这些情况下建议联系知网客服寻求帮助。此外，及时更新知网软件版本、检查文件是否包含非法字符或特殊符号等也是解决问题的常见方法。总之，针对不同情况，采取不同的解决方法，可以有效应对知网查重检测不到文件的问题。